為進一步加強隊伍建設,，提高職工的綜合素質(zhì)，打造一流的后勤服務團隊,，近期,，接待服務公司、動力與保障公司,、公寓管理公司,、幼兒園組織職工相繼開展技能比賽活動，大力提高職工的服務技能,。

規(guī)范操作,，賓客至上

接待服務公司分別于4月22日、25日開展以服務培訓心得,、儀容儀表標準,、消防知識、客房服務為內(nèi)容的理論知識競賽和中式鋪床現(xiàn)場操作評比,，主要考察職工對業(yè)務掌握能力和普通話服務用語現(xiàn)場對話水平,。

內(nèi)強素質(zhì)，外練形象

動力與保障公司于5月3日舉辦水,、電,、暖專業(yè)理論知識競賽，5名電工,、 6名司爐工,、6名水暖維修工進行了專業(yè)理論知識答題。電工班組和水暖班組分別開展了富有特色的電動機控制電路現(xiàn)場接線實際操作競賽和現(xiàn)場雨水篦子的制作競賽,。通過理論知識和實際操作競賽,，為公司職工提供了相互學習和交流的機會，同時進一步提高了各崗位職工的技能水平,，為更好地服務于師生奠定了良好的基礎,。

加強演練，強化應對

公寓管理公司通過開展衛(wèi)生人員拖地,、清掃技巧的演練和維修人員水管突發(fā)爆裂后及時處置演練,，值班人員“微笑服務、親情服務”的評比活動等一系列競賽活動和安全教育培訓活動,，進一步提高了員工的工作熟練度,；加強公寓安全意外事故處置緊急預案制度落實，規(guī)范了突發(fā)事故的處理操作流程及應對措施,。

展示風采,，夯實基礎

幼兒園組織全園教職工開展了青年教師彈唱、講故事,、靜物寫生技能技巧比賽,，骨干教師組織教研活動比賽，保育員衛(wèi)生保健實際操作比賽,，保教人員《3-6歲幼兒學習與發(fā)展指南》知識答卷,，廚師飲食知識答卷，教師優(yōu)質(zhì)課觀摩,，蒙混小組教師感官教具研討等崗位練兵活動,，通過多層次、豐富多彩的競賽活動,，提高了保教人員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì),，增強了工作的光榮感和使命感，提升了隊伍的整體水平,。

開展員工技能競賽是“優(yōu)質(zhì)服務月”活動中的一項重要內(nèi)容,，旨在提高技能素質(zhì)，提升服務水平,，為師生提供更加滿意的后勤服務,。